Cz_flag Uk_flag Ru_flag
Decor_left

ITIL Introduction V3 - ucelený přehled procesního standardu ITIL

Termín výuky:
Úroveň kurzu: Advanced
Level_advanced
Čas výuky: Po: 09:00 - 17:00
Počet lekcí: 7 × 60 minut
Místo konání: Pobočka Jindřišská - U Půjčovny 952/2, 110 00 Praha
Kód termínu: BK00743306
Obchodní podmínky
Cena kurzu
7 490,- Kč bez DPH
9 063,- Kč s DPH
Tento termín kurzu již nelze objednat.
Course_exclusive

Využijte v řízení IT procesů ověřených zkušeností, řiďte IT procesy úspěšně podle metodiky ITIL

Kurz je určen IT manažerům a IT specialistům, kteří chtějí získat informace o vhodnosti využití jednotlivých procesních rámců při optimalizaci procesů. V kurzu se důkladně seznámíte s procesním standardem ITIL a jeho jednotlivými oblastmi. Zkušený lektor Vám poskytne ucelený úvod do problematiky ITIL, mezinárodně uznávaného souhrnu doporučených praktik, který je postaven na dlouholetém sbírání zkušeností z různých společností. V problematice poskytování IT služeb se budete dobře orientovat, porozumíte terminologii v rámci IT procesů, životnímu cyklu IT služeb i koncepci ITIL . Tento kurz se pro Vás zcela jistě stane dobrým odrazovým můstkem pro úspěšné řízení IT procesů.

Cílová skupina

  • IT manažeři.
  • IT specialisté.
  • Projektoví IT manažeři.

Přidaná hodnota

  • Získáte teoretické znalosti procesního standardu ITIL.
  • Kurz Vám poskytne ucelený úvod do problematiky procesního řízení se zaměřením na IT procesy při poskytování IT.
  • Budete se orientovat v ITIL ‒ souboru nejlepších zkušeností z oboru řízení IT služeb.
  • Možnost využít nabyté vědomosti pro vytvoření detailního designu a následné implementaci systému v souladu s Vaší IT strategií.
  • Kurz vede zkušený odborník, který Vám předá mnoho zajímavých zkušeností s řízením IT.
  • Získáte certifikát o absolvování kurzu.
  • Občerstvení, oběd a studijní materiály jsou zahrnuty v ceně kurzu.

Osnova kurzu

  • Service Desk
  • Configuration Management
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • Release Management
  • Service Level Management (OLA a UC)
  • Capacity Management
  • Availability Management
  • IT Service Continuity Management
  • Finanční řízení IT služeb
Tento termín kurzu již nelze objednat.

Termín výuky:
Úroveň kurzu: Advanced
Level_advanced
Čas výuky: Po: 09:00 - 17:00
Počet lekcí: 7 × 60 minut
Místo konání: Pobočka Jindřišská - U Půjčovny 952/2, 110 00 Praha
Kód termínu: BK00743306
Obchodní podmínky
Cena kurzu
7 490,- Kč bez DPH
9 063,- Kč s DPH
Tento termín kurzu již nelze objednat.
Decor_right
Iko_up