Cz_flag Uk_flag Ru_flag
Decor_left

Obchodní korespondence - pište e-maily a obchodní dopisy správně a zajímavě

Termín výuky:
Úroveň kurzu: Basic
Level_basic
Čas výuky: Po: 09:00 - 16:00
Počet lekcí: 6 × 60 minut
Místo konání: Pobočka Jindřišská - U Půjčovny 952/2, 110 00 Praha
Kód termínu: BK00643362
Obchodní podmínky
Cena kurzu
2 990,- Kč bez DPH
3 618,- Kč s DPH

Písemná komunikace je vaší vizitkou

Skvělá gramatika, styl, který zaujme, přiměřená vstřícnost – to jsou základní stavební kameny úspěšného e-mailu či obchodního dopisu. Poznejte základní pravidla obchodní korespondence a jejich praktické využití včetně všech důležitých novinek, které přinesla revize ČSN 01 6910 ze srpna 2014. Naučte se vytvářet formálně bezchybné a obsahově přesné obchodní písemnosti. Získejte tipy na zkvalitnění slovní zásoby a naučte se využívat výhod pozitivní komunikace.

 

Co vám akce přinese?

  • získáte jistotu při  vytváření důležitých písemností
  • naučíte se psát perfektní a obsahově poutavé obchodní dopisy a e-maily
  • seznámíte se s novinkami z oblasti písemné komunikace a  poznáte všechna důležitá pravidla formální úpravy
  • zvládnete gramatické a pravopisné jevy, v nichž se nejčastěji chybuje (psaní adres, zkratek, značek, titulů apod.)
  • vytvoříte si individuální strategii pro řešení specifických situací písemnou formou

 

Komu akci doporučujeme?

  • asistentkám a sekretářkám
  • administrativním pracovníkům
  • pracovníkům obchodních oddělení
  • živnostníkům a majitelům menších firem, kteří si svou agendu vyřizují samostatně

 

Program akce

Korespondence – úvod

  • příklady z praxe
  • než začneme psát
  • struktura ideálního e-mailu či dopisu

Gramatika

  • nejčastější úskalí
  • velká a malá písmena
  • názvy ulic, místní názvy
  • stupňování
  • příslovečné spřežky
  • skloňování některých slov

ČSN 01 6910 – výběr důležitých pravidel

  • novinky – co je jinak od srpna 2014
  • zkratky častých slov
  • značky
  • čísla a číslice
  • formátování
  • časté dotazy

Specifika úprav písemností obchodní korespondence

  • poptávka
  • nabídka
  • objednávka
  • fakturace
  • platby
  • reklamace a stížnosti

Stylistika

  • stavba textu, srozumitelnost
  • jednoznačnost
  • užívání synonym
  • cizí slova
  • slovní zásoba – nepřátelé slovní zásoby a co s nimi
  • slovosled
  • předložkové vazby

Zdvořilost, pozitivní komunikace

  • rysy opravdu zdvořilého e-mailu nebo dopisu
  • pozitivní komunikace
  • zásady přerámování
  • jak nebýt slonem v porcelánu

Praktické procvičení na závěr

  • tvorba e-mailu/dopisu s okamžitou zpětnou vazbou

Termín výuky:
Úroveň kurzu: Basic
Level_basic
Čas výuky: Po: 09:00 - 16:00
Počet lekcí: 6 × 60 minut
Místo konání: Pobočka Jindřišská - U Půjčovny 952/2, 110 00 Praha
Kód termínu: BK00643362
Obchodní podmínky
Cena kurzu
2 990,- Kč bez DPH
3 618,- Kč s DPH
Decor_right
Iko_up