Cz_flag Uk_flag Ru_flag
Decor_left

Obratná komunikace v konfliktních situacích - jak čelit agresivnímu a manipulativnímu chování

Termín výuky:
Úroveň kurzu: Intermediate
Level_intermediate
Čas výuky: Po: 09:00 - 16:00
Počet lekcí: 6 × 60 minut
Místo konání: Brno - místo bude upřesněno - centrum
Kód termínu: BK00642826
Obchodní podmínky
Cena kurzu
3 490,- Kč bez DPH
4 223,- Kč s DPH
Tento termín kurzu již nelze objednat.

Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku

Pokud jste často vystaveni přímé konfrontaci a konfliktním situacím a chcete zlepšit komunikaci v nepříjemných situacích, poradíme vám, jak zvládnout komunikační trému, stres či napětí. Získejte s námi jistotu při komunikaci v nepříjemných situacích.

Cílová skupina

  • Všichni, kteří chtějí vědět, jak řešit konfliktní situace
  • Absolventi kurzu Komunikační dovednosti

Přínosy kurzu pro Vás

  • Naučíte se rozmanité strategie řešení konfliktních situací
  • Osvojíte si komunikační dovednosti, které Vám pomohou řešit obtížné situace
  • Diagnostikujete individuální tendence při vystavení konfliktu
  • Budete schopní analyzovat techniky ve specifických konfliktních situacích
  • Naučíte se pozitiva i negativa rolí, které jsou součástí konfliktu

Osnova kurzu

Konflikt ve vztahu ke komunikačním dovednostem

  • Základní typy konfliktů a jak je rozeznat
  • Vývoj konfliktu
  • Vztah jedinec a konflikt
  • Psychologické charakteristiky
  • Konfliktní a kritické situace

Účinná obrana při vzniklém konfliktu

  • Spouštěcí mechanismy konfliktů
  • Typy a role v konfliktu
  • Způsoby řešení konfliktů a jejich charakteristiky
  • Použití vhodných a méně vhodných formulací
  • Jak docílit přesvědčivosti

 

Tento termín kurzu již nelze objednat.

Termín výuky:
Úroveň kurzu: Intermediate
Level_intermediate
Čas výuky: Po: 09:00 - 16:00
Počet lekcí: 6 × 60 minut
Místo konání: Brno - místo bude upřesněno - centrum
Kód termínu: BK00642826
Obchodní podmínky
Cena kurzu
3 490,- Kč bez DPH
4 223,- Kč s DPH
Tento termín kurzu již nelze objednat.
Decor_right
Iko_up