Cz_flag Uk_flag Ru_flag
Decor_left

Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem I - buďte oporou manažera i pracovního týmu

Termín výuky:
Úroveň kurzu: Basic
Level_basic
Čas výuky: St-Čt: 09:00 - 17:00
Počet lekcí: 14 × 60 minut
Místo konání: Pobočka Jindřišská - U Půjčovny 952/2, 110 00 Praha
Kód termínu: BK00642803
Obchodní podmínky
Cena kurzu
12 990,- Kč bez DPH
15 718,- Kč s DPH
Tento termín kurzu již nelze objednat.
Course_exclusive

Certifikováno

Cert_ies

Tento trénink je certifikovaný u mezinárodní certifikační společnosti International Education Society. Podmínkou získání certifikátu je aktivní účast a úspěšné složení závěrečného testu.


Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu

Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Nabízíme vám certifikovaný kurz měkkých dovedností, v němž se zaměříme na externí i interní komunikaci, management vztahů a týmovou spolupráci. Naučíte se jednat s různými typy lidí, profesionálně telefonovat i pečovat o návštěvy a odhalíte své silné stránky i oblasti, na kterých potřebujete pracovat.

 

Co vám trénink přinese?

  • naučíte se profesionálně komunikovat s nadřízenými i podřízenými, klást otázky i telefonovat
  • osvojíte si umění lehké společenské konverzace i pravidla péče o návštěvy
  • poznáte, jaká je vaše role při týmové spolupráci, jaké jsou vaše přednosti a co můžete zlepšit
  • posílíte své sebevědomí, důvěryhodnost a schopnost profesionálního vystupování
  • obdržíte užitečnou zpětnou vazbu od zkušené psycholožky a expertky soft skills
  • vaše znalosti prověří závěrečný test, úspěšné absolventky získají mezinárodní certifikát IES

 

Komu trénink doporučujeme?

  • asistentkám manažerů, které chtějí rozšířit své kompetence
  • začínajícím office manažerkám

 

Program

Očekávání vašeho nadřízeného

  • role asistentky v dnešní době
  • jak být hodnověrnou a přesvědčivou podporou
  • jak se vidím já a jak mě vidí druzí

Efektivní spolupráce

  • důležitá pravidla pro spolupráci a umění stanovit si hranice a říkat ne
  • jak získat rozhodovací pravomoc
  • optimální toky informací mezi manažerem a kolegy

Networking

  • moderní management vztahů a jeho význam
  • navázání, udržování a využívání kontaktů
  • small talk aneb umění lehké konverzace ve správnou chvíli se správnou osobou

Komunikační techniky a umění jednat s lidmi

  • profesionální vedení telefonického rozhovoru
  • pohotová argumentace, dotazovací techniky a odpovědi na „ožehavé“ otázky
  • péče o návštěvy a důležitá pravidla etikety

Typologie osobnosti a komunikační strategie

  • jak chápat jiné lidi
  • umění komunikace s nadřízenými i podřízenými
  • komunikační strategie podle typů osobnosti
Tento termín kurzu již nelze objednat.

Termín výuky:
Úroveň kurzu: Basic
Level_basic
Čas výuky: St-Čt: 09:00 - 17:00
Počet lekcí: 14 × 60 minut
Místo konání: Pobočka Jindřišská - U Půjčovny 952/2, 110 00 Praha
Kód termínu: BK00642803
Obchodní podmínky
Cena kurzu
12 990,- Kč bez DPH
15 718,- Kč s DPH
Tento termín kurzu již nelze objednat.
Decor_right
Iko_up