Vedení obchodního jednání

Proč si vybrat tento kurz?

• Dobré a kvalitní vedení obchodního jednání je základem úspěšného obchodu.
• Můžete získat, případně zkvalitnit vlastnosti, které vám pomohou ve vyjednávání a vedení takového jednání.
• Každý obchodník a manažer by měl vědět, jak se chovat při obchodním kontaktu.
• Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování.
• Oběd a občerstvení v ceně kurzu!

Pro koho je kurz určen:

• Obchodníkům.
• Manažerům.
• Všem, kteří uzavírají kontrakty nebo vedou obchodní jednání.

Co vám kurz nabízí?

• Komunikace v obchodním jednání.
• Vlastnosti, které jsou nutné k úspěšnému vedení takového jednání.
• Styly a přístupy ve vyjednávání.
• Překonávání problémů během jednání.
• Verbální a neverbální komunikace při obchodním jednání.
• Chování během obchodního kontaktu.
• Praktické techniky a dovednosti při jednání.
• Dobrá volba strategie vedoucí k úspěšnému výsledku.
• Specifické situace v obchodním kontaktu.

Cíle kurzu:

• Více si osvojíte praktické techniky a dovednosti při vyjednávání.
• Naučíte se, jak, kdy a proč používat konkrétní strategie při kontaktu s obchodním partnerem.
• Zvládnete specifické situace během jednání.
• Tréninkovou metodou načerpáte praktické zkušenosti.
• Budete schopni vést obchodní jednání efektivně a úspěšně.
• Osvojíte si nebo posílíte prvky neverbální komunikace, které vám usnadní vedení obchodního jednání.
• Naučíte se porozumět chování druhého účastníka obchodního kontaktu.

Ukázka z programu kurzu:

1. den

Strategická a taktická příprava jednání

• strategie, taktika, plán
• pojem BATNA, její určení a význam při jednání
• definování možných ústupků
• posouzení svých silných a slabých stránek
• volba taktiky

Metody zahájení a úvodních fází

• prodávání vztahů
• icebreaking
• úvodní dohody (čas, osoby, kompetence, postup)

Průběh vyjednávání a realizace vyjednávacích taktik

• vyjednávací taktiky (VÝHRA – VÝHRA, VÝHRA – PROHRA)
• měkký, tvrdý, principiální vyjednávač
• faktory síly a slabosti při vyjednávání

Metodika vyjednávání

• intuice a systém při jednání
• přirozené a sofistikované reakce
• reakce na kooperativní a konfrontační postoje

2. den

Metody uzavírání jednání

Konflikty při jednání

• pozice a zájmy
• postupy pro získávání souhlasu
• zlatá ústupová cesta

Taktiky a triky při obchodním jednání

• zdánlivé ústupky
• zkušební uzavření jednání
• pocit budoucího úspěchu
• principy kompromisu
• cenová, prezentační past

Nátlaky a manipulace

• časový nátlak
• manipulace s kompetencemi
• početní převaha
• manipulativní hry

SLEVA

Věrnostní sleva: